Dein Job bei uns

Exactag ist Technologieführer für die Attribution von digitalem Marketing. Im Herzen des Rheinlands entwickeln wir für deutsche und internationale Unternehmen marktführende Technologien um Online Marketing Aktivitäten zu messen, zu steuern und zu optimieren.
Unsere neuen Ansätze zur Bewertung von Werbeerfolg revolutionieren das Online Marketing und optimieren die Verteilung von Werbebudgets. Seit der Markteinführung im Jahr 2012 konnten wir führende Unternehmen im E-Commerce und der Telekommunikation gewinnen. Exactag beschäftigt über 60 Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Frankfurt und Hamburg. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Technical Consultant im Support (m/w/d)
Düsseldorf

Deine Aufgabe:

  • Unterstützung unserer Kunden bei Rückfragen zur Nutzung unseres Tools
  • Bearbeitung von technischen und analytischen Fragen unserer Kunden, inkl. Fehlersuche und Debugging
  • Durchführung von (einfachen) Konfigurationen unseres Tools
  • Einarbeitung in das technische Setup und die Prozesse von ausgewählten Key Accounts
  • Verantwortung der Kundenkommunikation für das operative Tagesgeschäft in ausgewählten Key Accounts
  • Interne Koordination der Ticket-Bearbeitung, sobald die Einbindung unserer Experten nötig ist
  • Monitoring der eigenen Tickets und Projekte (ggf. auch übergreifendes Monitoring und Steuerung)
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer internen und externen Dokumentation

was wir bieten:

  • Ein buntes Team mit Experten aus IT, Machine Learning, Digital Analytics, Media und Consulting
  • Eine Arbeit am Puls der Zeit, im täglichen Kontakt mit Zukunftsthemen des digitalen Marketings
  • Flache Hierarchien mit vielen Möglichkeiten für direkten Austausch und aktive Mitgestaltung
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen für Deine Work Life Balance
  • Gratis Wasser, Tee, Kaffee, Süßigkeiten und Obst für Dein Wohlbefinden

Was wir suchen:

  • Du hast Spaß am Marketing/Media-Tagesgeschäft und dem Umgang mit fachlichen und technischen Ansprechpartnern
  • Du bringst eine hohe IT-Affinität und breite Kenntnisse im Online-Marketing mit
  • Du hast bewiesen, dass du auffassungsstark im Umgang mit Trackingsystemen bist
  • Dein Anspruch ist es, die Kundenkommunikation stets organisiert und professionell in DE und EN zu gestalten
Ralf Simon

Bitte schick Deine
Bewerbung an Ralf Simon:

e.   jobs@exactag.com

t.   +49 (0) 173 4 11 77 69