Dein Job bei uns

Exactag ist Technologieführer für die Attribution von digitalem Marketing. Im Herzen des Rheinlands entwickeln wir für deutsche und internationale Unternehmen marktführende Technologien um Online Marketing Aktivitäten zu messen, zu steuern und zu optimieren.
Unsere neuen Ansätze zur Bewertung von Werbeerfolg revolutionieren das Online Marketing und optimieren die Verteilung von Werbebudgets. Seit der Markteinführung im Jahr 2012 konnten wir führende Unternehmen im E-Commerce und der Telekommunikation gewinnen. Exactag beschäftigt über 60 Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Frankfurt und Hamburg. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Client Lead Hamburg & Düsseldorf (m/w)

Deine Aufgabe:

Zu der Arbeit als Client Lead gehört bei uns die kommunikative als auch strategische Führung und Weiterentwicklung
mehrerer Kunden gleichzeitig. Unser Kundenportfolio umfasst dabei Kunden aus allen Branchen und bietet eine spannende
Abwechslung im Alltag. Zu Deinen Aufgaben gehört zum Beispiel:

• Proaktive Kundenführung und -beratung von Enterprise Kunden rund um das Thema Digitale Customer Journey & Attribution
• Durchführung von Regel-Calls und strategischen Workshops & Meetings
• Ableitung von kundenspezifischen Weiterentwicklungsmöglichkeiten & konkreten Vorgehen
• Projektmanager und Schnittstelle zwischen Kunde und unseren fachlichen Spezialisten
• Monitoring und Steigerung der Kundenzufriedenheit und Maturity über verschiedene Instrumente
• Vertragsanpassungen, Angebotserstellung & Eskalationsmanagement
• Dokumentation von kundenspezifischen Projekten und Entwicklungen
• Pflege & Set Up unserer internen CRM-Lösung
• Aufsetzen von Dashboards und die Definition von Kernaussagen
• Strategische Beratung der Kunden bezüglich ihres Vorgehens im Online-Marketing

was wir bieten:

• Flache Hierarchien, Entfaltungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten
• Kunden in einer wachsenden und zukunftsorientierten Industrie
• Ein Team, welches die Erfolge teilt
• Weiterbildung durch interne Academy
• Ein innovatives Unternehmen, welches neue Standards setzt
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Regelung

Was wir suchen:

• Sicheres Auftreten sowie die Fähigkeit, Kunden zu verstehen, sicher mit ihnen zu kommunizieren und komplexe Themen einfach zu vermitteln
• Proaktives Projekt- und Kundenmanagement
• Interesse an Analysen und Zahlen
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Kunden- und Ergebnisorientierung
• Lust und Vermögen, Kunden zu entwickeln
• Erfahrung im Bereich Customer Journey / Marketing Attribution, Sicherer Umgang mit relevanten Business Models und KPIs
• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Ralf Simon

Bitte schick Deine
Bewerbung an Ralf Simon:

e.   jobs@exactag.com

t.   +49 (0) 173 4 11 77 69