Dein Job bei uns

Exactag ist Technologieführer für die Attribution von digitalem Marketing. Im Herzen des Rheinlands entwickeln wir für deutsche und internationale Unternehmen marktführende Technologien um Online Marketing Aktivitäten zu messen, zu steuern und zu optimieren.
Unsere neuen Ansätze zur Bewertung von Werbeerfolg revolutionieren das Online Marketing und optimieren die Verteilung von Werbebudgets. Seit der Markteinführung im Jahr 2012 konnten wir führende Unternehmen im E-Commerce und der Telekommunikation gewinnen. Exactag beschäftigt über 60 Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Frankfurt und Hamburg. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Director Customer Success - Application (m/w/d)
Düsseldorf & Hamburg

Deine Aufgabe:

Mit Deinen Erfahrungen als Führungskraft sowie Deinen Kenntnissen in den Bereichen Account Management, Software as a Service, Marketing Analytics, MarTech und AdTech bist Du in dieser Position derjenige, der unser Application Team leitet und Kunden in der zielgerichteten Anwendung unserer Lösungen zur Seite steht. Deine Aufgabenbereiche als einer unserer Direktoren in der Customer Success Abteilung sind im Einzelnen:

  • Teamleitung
    • Ressourcenplanung und disziplinarische Führung
    • Führung und Coaching der Mitarbeiter in der Kundenberatung und Umsetzung des Service Portfolio
  • Beratung und Betreuung von Kunde
    • Eigenständige Führung von Key Accounts und Koordination derer Projekte mit Spezialisten
    • Planung und Koordination von individuellen Trainings/Workshops innerhalb eines Business Cases
  • Prozessmanagement
    • Definition und Etablierung von Best Practises in der tool- und datengeschützten Zusammenarbeit
    • Kennzahlen basierte Steuerung des Kundenportfolios
    • Steuerung von Workstreams zur Umsetzung von Strategien

was wir bieten:

  • Kunden in einer wachsenden und zukunftsorientierten Industrie
  • Flache Hierarchien, Entfaltungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten
  • Ein Team, welches die Erfolge teilt
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Regelung
  • Gratis Wasser, Tee, Kaffee, Süßigkeiten und Obst für Dein Wohlbefinden

Was wir suchen:

  • Erste Führungserfahrung durch vorherige Positionen
  • Fähigkeit, komplexe Fragestellungen und Szenarien bei der Anwendung eines Tools zu verstehen und verständlich zu formulieren
  • „data beats opinion“ Mentalität
  • Fundiertes Verständnis von Marketing KPIs
  • Gute Erfahrungen in Campaign Management und Marketing Analytics (Attribution, MMM, Web Analytics, Campaign Analytics)
  • Sicherer Umgang bei der Anwendung von Analytics und BI Tools (z.B. Exactag, QlikView, IntelliAd, Tableau, Google Analytics, Adobe, Power BI)
  • Analytisches Verständnis & Kundenfokussierung
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse
  • Reisebereitschaft (10 - 20%)
Ralf Simon

Bitte schick Deine
Bewerbung an Ralf Simon:

e.   jobs@exactag.com

t.   +49 (0) 173 4 11 77 69